1. Identità del fornitore del servizio
I servizi di prenotazione e di ospitalità sono forniti da:
IDEALDOMUS SRL
con sede legale in Via francesco de sanctis 15,Roma,00192
P. IVA 17552511002
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
(di seguito, la “Società”).
2. Oggetto del servizio
La Società fornisce servizi di gestione, organizzazione e ospitalità relativi a immobili destinati a
locazioni turistiche o soggiorni di breve durata, di cui cura direttamente l’operatività per conto dei
rispettivi proprietari. La Società non opera come piattaforma di intermediazione digitale, né come marketplace tra venditori e utenti, ma come soggetto incaricato della gestione e dell’erogazione dei servizi di ospitalità.
3. Modalità di prenotazione
La prenotazione può essere effettuata tramite il sito web della Società e il relativo sistema di
prenotazione online. La prenotazione si intende confermata solo al momento della ricezione, da parte del cliente, di una comunicazione di conferma via email contenente il riepilogo del soggiorno, le condizioni applicabili e le informazioni essenziali relative all’alloggio.
4. Prezzi e condizioni economiche
I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di quanto espressamente
indicato nella descrizione dell’offerta. Eventuali costi aggiuntivi (quali, a titolo esemplificativo, spese di pulizia finale, servizi extra, tasse di soggiorno) sono indicati separatamente prima della conferma della prenotazione. La tassa di soggiorno, ove prevista, è dovuta secondo le disposizioni del Comune competente.
5. Modalità di pagamento, incasso e fatturazione
5.1
Il pagamento dell’importo complessivo dovuto per il soggiorno è effettuato dall’Ospite secondo le
modalità indicate in fase di prenotazione (ad esempio carta di credito, bonifico o altri strumenti
elettronici).
5.2
La Società incassa gli importi versati dall’Ospite in qualità di mandatario del Proprietario
dell’immobile. Le somme incassate sono composte dalle seguenti voci:
a) Canone di locazione, spettante al Proprietario dell’immobile, fuori campo IVA ai sensi della
normativa vigente;
b) Corrispettivo per i servizi di gestione e organizzazione prestati dalla Società in qualità di
mandatario, soggetto a IVA secondo l’aliquota applicabile;
c) Spese di pulizia finale, ove previste, soggette a IVA;
d) Commissioni applicate da piattaforme di prenotazione online (OTA) o da altri fornitori di
servizi terzi, soggette a IVA, ove applicabile.
La Società emette regolare fattura nei confronti dell’Ospite per le voci di propria competenza e
provvede al riversamento al Proprietario della quota di canone di locazione di sua spettanza.
6. Politica di cancellazione e modifica
Le condizioni di cancellazione e modifica della prenotazione sono indicate in fase di prenotazione
e riepilogate nella comunicazione di conferma inviata al cliente. In caso di cancellazione oltre i termini previsti, potranno essere applicate le penali indicate.
7. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di
recesso è escluso per i contratti relativi alla fornitura di servizi di alloggio per fini turistici, se il
contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici.
8. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a:
- utilizzare l’immobile con diligenza e nel rispetto delle regole comunicate dalla
Società e/o riportate nella descrizione dell’alloggio;
- rispettare il numero massimo di ospiti consentito indicato in fase di prenotazione;
- garantire che le persone presenti nell’immobile siano esclusivamente quelle per cui
sono stati comunicati i documenti ai fini degli adempimenti di legge;
- assicurare la presenza di almeno un ospite maggiorenne per l’intera durata del
soggiorno;
- osservare le regole di comportamento e di buon vicinato, evitando rumori molesti o
comportamenti contrari al decoro;
- non introdurre animali all’interno dell’immobile senza il preventivo consenso scritto
della Società;
- non organizzare feste, eventi o riunioni senza il preventivo consenso scritto della
Società;
- non fumare all’interno dell’immobile, salvo ove espressamente consentito;
- non effettuare riprese fotografiche o video a fini commerciali o di diffusione pubblica
senza il preventivo consenso scritto della Società;
- non effettuare duplicati delle chiavi dell’immobile;
- custodire con cura le chiavi dell’immobile e, in caso di smarrimento, rimborsare tutti
i costi necessari al ripristino delle condizioni di sicurezza, inclusi, a titolo esemplificativo, la sostituzione di serrature o dispositivi di accesso;
- rispondere di eventuali danni arrecati all’immobile, agli arredi o alle dotazioni, nonché del furto o della sottrazione di beni appartenenti all’immobile (quali, a titolo esemplificativo, arredi, lampade, quadri, complementi);
- lasciare l’immobile in condizioni decorose; qualora l’alloggio venga riconsegnato in condizioni particolarmente sporche o non conformi, documentate dalla Società, potrà essere richiesto il pagamento di un costo extra per pulizie straordinarie, che sarà regolarmente fatturato.
9. Check-in, check-out e soggiorno
Le modalità e gli orari di check-in e check-out sono indicati nella conferma di prenotazione o
comunicati separatamente prima dell’arrivo. Il cliente è tenuto a fornire i dati necessari agli adempimenti di pubblica sicurezza, secondo la normativa vigente.
10. Responsabilità
La Società non è responsabile per:
- disservizi dovuti a cause di forza maggiore;
- interruzioni di servizi non direttamente controllabili (utenze, connessioni, ecc.);
- smarrimento o furto di beni personali dell’Ospite, salvo dolo o colpa grave.
11. Trattamento dei dati personali
I dati personali del cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR),
secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito web della Società.
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione delle stesse sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma salvo quanto previsto dalla normativa a tutela del consumatore.
13. Modifiche alle condizioni
La Società si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le
condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento della prenotazione.
